Última actualización 28 de diciembre de 2024
Esta política de privacidad para Hoongry Srls (la "Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro") describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("tratar") tu información cuando uses nuestros servicios ("Servicios"), por ejemplo:
Visitar nuestro sitio web en https://hoongry.com/ o cualquier sitio web nuestro vinculado a esta política de privacidad
Descargar y usar nuestra aplicación móvil (Hoongry) o cualquier otra aplicación vinculada a esta política de privacidad
Interactuar con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas ventas, marketing o eventos
¿Preguntas o dudas? Leer esta política de privacidad te ayudará a comprender tus derechos y opciones de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no uses nuestros Servicios. Si aún tienes preguntas o dudas, contáctanos en info@hoongry.com.
Este resumen ofrece los puntos clave de nuestra política de privacidad, pero puedes encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o usando nuestro índice para encontrar la sección que buscas.
Cuando visitas, utilizas o navegas por nuestros Servicios, podemos tratar información personal dependiendo de cómo interactúes con Hoongry Srls y los Servicios, de las opciones que elijas y de los productos y funciones que uses.
No tratamos datos personales sensibles.
Podemos recibir información de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas.
Tratamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, por seguridad y prevención de fraude, y para cumplir la ley. También podemos tratar tu información para otros fines con tu consentimiento. Solo tratamos tu información cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo.
Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos.
Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger tu información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y acceder, robar o modificar tu información.
Dependiendo de tu ubicación, la ley aplicable puede otorgarte ciertos derechos sobre tu información personal.
La forma más sencilla de ejercer tus derechos es contactarnos en info@hoongry.com. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud conforme a las leyes de protección de datos aplicables.
En resumen: recopilamos la información personal que nos proporcionas.
Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en los Servicios, expresas interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participas en actividades en los Servicios o cuando nos contactas. La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y los Servicios, de las opciones que elijas y de los productos y funciones que uses. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
Podemos recopilar los datos necesarios para procesar tu pago si realizas compras, como el número de tu instrumento de pago y el código de seguridad asociado. Todos los datos de pago son almacenados por Stripe. Puedes encontrar enlaces a su política de privacidad aquí:
https://stripe.com/en-it/privacyPodemos ofrecerte la posibilidad de registrarte con los datos de tu cuenta existente en redes sociales, como Facebook, Twitter u otras. Si eliges registrarte de este modo, recopilaremos la información descrita en la sección '¿CÓMO GESTIONAMOS TUS INICIOS DE SESIÓN SOCIALES?' más abajo.
Si utilizas nuestras aplicaciones, también podemos recopilar la siguiente información si decides darnos acceso o permiso:
En resumen: cierta información, como tu dirección IP y/o características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visitas nuestros Servicios.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas, utilizas o navegas por los Servicios. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o datos de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como la dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utilizas nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de los Servicios y para fines internos de análisis e informes. Como muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares. La información que recopilamos incluye:
En resumen: podemos recopilar datos limitados de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas.
Para mejorar nuestra capacidad de ofrecerte marketing, ofertas y servicios relevantes y actualizados, y actualizar nuestros registros, podemos obtener información sobre ti de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto, programas de afiliación, proveedores de datos, plataformas de redes sociales y otros terceros. Esta información incluye direcciones postales, cargos laborales, direcciones de email, números de teléfono, datos de intención (o datos de comportamiento del usuario), direcciones IP, perfiles de redes sociales, URLs de redes sociales y perfiles personalizados, con fines de publicidad dirigida y eventos promocionales. Si interactúas con nosotros en una plataforma de redes sociales usando tu cuenta (por ejemplo, Facebook o Twitter), podemos recibir información personal como nombre, email y sexo. La información personal que recopilamos depende de la configuración de privacidad de tu cuenta en la red social.
En resumen: tratamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, por seguridad y prevención de fraude, y para cumplir la ley. También podemos tratar tu información para otros fines con tu consentimiento.
Tratamos tu información personal por diferentes motivos, según cómo interactúes con nuestros Servicios, incluyendo:
Facilitar la creación y autenticación de la cuenta y gestionar cuentas de usuario.
Proporcionar y facilitar la prestación de servicios al usuario.
Responder a solicitudes del usuario/ofrecer soporte.
Enviarte información administrativa.
Gestionar y tramitar tus pedidos.
Solicitar comentarios.
Enviarte comunicaciones de marketing y promocionales.
Ofrecer publicidad dirigida.
Proteger nuestros Servicios.
Identificar tendencias de uso.
Determinar la eficacia de campañas de marketing.
Salvar o proteger el interés vital de una persona.
En resumen: solo tratamos tu información personal cuando lo consideramos necesario y tenemos una base legal válida según la ley aplicable, como tu consentimiento, el cumplimiento de leyes, la ejecución de un contrato, la protección de derechos o intereses legítimos.
El RGPD nos exige explicar las bases legales válidas en las que nos apoyamos. Por ello, podemos basarnos en:
Consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Ejecución de un contrato.
Intereses legítimos.
Enviar a los usuarios información sobre ofertas especiales y descuentos
Desarrollar y mostrar contenido publicitario personalizado y relevante
Analizar cómo se utilizan nuestros Servicios para mejorarlos
Apoyar nuestras actividades de marketing
Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas
Comprender cómo los usuarios usan nuestros productos para mejorar la experiencia
Obligaciones legales.
Intereses vitales.
En términos legales, normalmente somos el "responsable del tratamiento" según la ley europea de protección de datos para la información personal descrita, ya que determinamos los medios y/o finalidades del tratamiento. Esta política no se aplica a información personal que tratamos como "encargados" por cuenta de clientes; en esos casos, el cliente es el responsable y nosotros tratamos la información según sus instrucciones.
En resumen: podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar tu información. Los detalles y cómo rechazar ciertas cookies se describen en nuestra:
En resumen: si eliges registrarte o iniciar sesión usando una cuenta de redes sociales, podríamos tener acceso a cierta información sobre ti.
Los Servicios te ofrecen registrarte e iniciar sesión con cuentas de redes sociales de terceros. Si lo haces, recibiremos cierta información de tu perfil del proveedor social, que puede variar, pero suele incluir nombre, email, lista de amigos, foto de perfil y otra información que hagas pública.
Usaremos esa información solo para los fines descritos en esta política o aclarados en los Servicios. No controlamos ni somos responsables de otros usos de tu información por parte del proveedor social. Te recomendamos revisar su política de privacidad.
En resumen: podemos transferir, almacenar y tratar tu información en países distintos al tuyo.
Nuestros servidores se encuentran en Europa y Estados Unidos. Si accedes a los Servicios desde fuera de esas regiones, tu información puede transferirse y tratarse en nuestras instalaciones y en las de terceros con los que la compartimos.
Si resides en el EEE o el Reino Unido, esos países pueden no tener leyes de protección de datos equivalentes. Aun así, tomaremos medidas para proteger tu información conforme a esta política y la ley aplicable.
Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea:
Hemos implementado medidas, incluidas cláusulas contractuales tipo, para transferencias de información personal entre empresas del grupo y con proveedores. Estas cláusulas exigen proteger la información personal conforme a las leyes europeas de protección de datos. Podemos proporcionarlas bajo solicitud.
En resumen: conservamos tu información el tiempo necesario para cumplir los fines descritos, salvo que la ley exija lo contrario.
Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines indicados, salvo que un periodo más largo sea requerido o permitido por ley. Ningún propósito de este aviso requiere conservar información personal por más de nueve (9) meses tras el cierre de la cuenta.
Cuando no tengamos una necesidad legítima en curso, eliminaremos o anonimizaremos la información. Si no es posible (por ejemplo, en copias de seguridad), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos hasta que sea posible eliminarla.
Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger tu información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y acceder, robar o modificar tu información.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables. Sin embargo, ninguna transmisión o almacenamiento es 100% seguro; por tanto, no podemos garantizar que terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad. La transmisión de información personal es bajo tu propio riesgo. Accede a los Servicios solo en un entorno seguro.
En resumen: no recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años ni los comercializamos.
No solicitamos conscientemente datos de menores de 18 años. Al usar los Servicios, declaras tener al menos 18 años o ser padre/madre o tutor y consentir el uso por parte del menor dependiente. Si descubrimos que se han recopilado datos de menores, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar esos datos. Si tienes conocimiento de datos recopilados de menores, contáctanos en info@hoongry.com.
En resumen: puedes revisar y actualizar tu información personal accediendo a tu cuenta. También puedes revisar, modificar o cerrar tu cuenta en cualquier momento.
A continuación se incluye un resumen de tus derechos de protección de datos:
(i) solicitar acceso y obtener una copia; (ii) solicitar rectificación o eliminación; (iii) limitar el tratamiento; y (iv) si aplica, portabilidad. En ciertas circunstancias, también puedes oponerte al tratamiento. Puedes solicitarlo contactándonos según la sección de contacto.
Retirada del consentimiento: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos o actualizando tus preferencias.
Comunicaciones de marketing y promoción: puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace de baja en nuestros emails o contactándonos. Aun así, podemos comunicarnos contigo para mensajes relacionados con el servicio.
Si deseas revisar o modificar la información de tu cuenta o cerrarla, puedes:
Si solicitas cerrar tu cuenta, la desactivaremos o eliminaremos y borraremos la información de nuestras bases de datos activas. Aun así, podemos conservar cierta información para prevenir fraude, resolver problemas, asistir investigaciones, hacer cumplir términos legales y/o cumplir requisitos legales.
Cookies y tecnologías similares: la mayoría de navegadores acepta cookies por defecto. Puedes configurarlo para eliminarlas o rechazarlas. Si lo haces, puede afectar a ciertas funciones o servicios. Para desactivar publicidad basada en intereses, visita:
Si tienes preguntas o comentarios sobre tus derechos de privacidad, envíanos un email a info@hoongry.com.
Muchos navegadores y algunos sistemas operativos y apps móviles incluyen una función Do-Not-Track ("DNT") para indicar tu preferencia de no ser rastreado. Aún no existe un estándar uniforme para reconocer e implementar señales DNT, por lo que actualmente no respondemos a ellas. Si se adopta un estándar en el futuro, te informaremos en una versión revisada.
En resumen: sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para cumplir las leyes pertinentes.
Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión actualizada se indicará con una fecha de revisión y será efectiva cuando esté disponible. Si hacemos cambios sustanciales, podemos informarte mediante un aviso destacado o una notificación directa. Te animamos a revisarla con frecuencia.
Si tienes preguntas o comentarios sobre esta política, puedes contactar con nuestro delegado de protección de datos (DPO), Matteo Antolini, por email en info@hoongry.com o por correo postal a:
Hoongry Srls Matteo Antolini Via Caselle, 5, 37054 Nogara VR, Italia Nogara , Veneto 37054 Italia
Si resides en el EEE, el "responsable del tratamiento" de tu información personal es Hoongry Srls. Hoongry Srls ha nombrado a Matteo Antolini como su representante en el EEE. Puedes contactarlos directamente sobre el tratamiento de tus datos por Hoongry Srls, por email en info@hoongry.com o por correo postal a: Via Casella 5 Nogara, Verona 37054 Italia
Según las leyes aplicables de tu país, puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos, modificarla o eliminarla. Para solicitarlo, envía un formulario de solicitud a:
info@hoongry.com
