Ultimo aggiornamento 28 Dicembre 2024
Questa informativa sulla privacy per Hoongry Srls ("Azienda", "noi", "ci" o "nostro"), descrive come e perché potremo raccogliere, archiviare, utilizzare e/o condividere ("elaborare") le tue informazioni quando utilizzerai i nostri servizi ("Servizi"), come:
Visitare il nostro sito Web all'indirizzo https://www.hoongry.com/ o qualsiasi nostro sito Web collegato a questa informativa sulla privacy
Scaricare ed utilizzare la nostra applicazione mobile (Hoongry) o qualsiasi altra nostra applicazione collegata a questa informativa sulla privacy
Interagire con noi in altri modi correlati, incluse vendite, marketing o eventi
Domande o dubbi? La lettura di questa informativa sulla privacy ti aiuterà a comprendere i tuoi diritti e le tue scelte in materia di privacy. Se non sei d'accordo con le nostre politiche e pratiche, ti preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi. Se hai ancora domande o dubbi, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@hoongry.com.
Questo riepilogo fornisce i punti chiave della nostra informativa sulla privacy, ma puoi trovare maggiori dettagli su uno qualsiasi di questi argomenti facendo clic sul link che segue ogni punto chiave o utilizzando il nostro sommario per trovare la sezione che stai cercando.
Quando visiti, utilizzi o navighi nei nostri Servizi, potremmo elaborare informazioni personali a seconda di come interagisci con Hoongry Srls e i Servizi, delle scelte che fai e dei prodotti e delle funzionalità che utilizzi.
Non trattiamo dati personali sensibili.
Potremmo ricevere informazioni da database pubblici, partner di marketing, piattaforme di social media e altre fonti esterne.
Elaboriamo le tue informazioni per fornire, migliorare e amministrare i nostri Servizi, comunicare con te, per la sicurezza e la prevenzione delle frodi e per rispettare la legge. Potremmo anche elaborare le tue informazioni per altri scopi con il tuo consenso. Elaboriamo le tue informazioni solo quando abbiamo un valido motivo legale per farlo.
Potremmo condividere informazioni in situazioni specifiche e con terze parti specifiche.
Disponiamo di processi e procedure organizzative e tecniche per proteggere le tue informazioni personali. Tuttavia, nessuna trasmissione elettronica su Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita come sicura al 100%, pertanto non possiamo promettere o garantire che hacker, criminali informatici o altre terze parti non autorizzate non saranno in grado di violare la nostra sicurezza e raccogliere, accedere, rubare o modificare le tue informazioni.
A seconda di dove ti trovi geograficamente, la legge sulla privacy applicabile può significare che hai determinati diritti in merito alle tue informazioni personali.
Il modo più semplice per esercitare i tuoi diritti è quello di contattarci a info@hoongry.com. Prenderemo in considerazione e agiremo su qualsiasi richiesta in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili.
In breve: raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci.
Raccogliamo informazioni personali che ci fornisci volontariamente quando ti registri ai Servizi, esprimi interesse a ottenere informazioni su di noi o sui nostri prodotti e Servizi, quando partecipi ad attività sui Servizi o altrimenti quando ci contatti. Le informazioni personali che raccogliamo dipendono dal contesto delle tue interazioni con noi e con i Servizi, dalle scelte che fai e dai prodotti e dalle funzionalità che utilizzi. Le informazioni personali che raccogliamo possono includere quanto segue:
Potremmo raccogliere i dati necessari per elaborare il tuo pagamento se effettui acquisti, come il numero del tuo strumento di pagamento e il codice di sicurezza associato al tuo strumento di pagamento. Tutti i dati di pagamento sono archiviati da Stripe. È possibile trovare i collegamenti alla loro informativa sulla privacy qui:
https://stripe.com/en-it/privacyPotremmo offrirti la possibilità di registrarti con noi utilizzando i dettagli del tuo account di social media esistente, come Facebook, Twitter o altri account di social media. Se scegli di registrarti in questo modo, raccoglieremo le informazioni descritte nella sezione chiamata 'COME GESTIAMO I TUOI ACCESSI AI SOCIAL?' sotto.
Se utilizzi le nostre applicazioni, potremmo anche raccogliere le seguenti informazioni se scegli di fornirci l'accesso o l'autorizzazione:
In breve: alcune informazioni, come il tuo indirizzo IP (Internet Protocol) e/o le caratteristiche del browser e del dispositivo, vengono raccolte automaticamente quando visiti i nostri Servizi.
Raccogliamo automaticamente determinate informazioni quando visiti, utilizzi o navighi nei Servizi. Queste informazioni non rivelano la tua identità specifica (come il tuo nome o le informazioni di contatto) ma possono includere informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo, come l'indirizzo IP, le caratteristiche del browser e del dispositivo, il sistema operativo, le preferenze della lingua, gli URL di riferimento, il nome del dispositivo, il paese, la posizione, informazioni su come e quando utilizzi i nostri Servizi e altre informazioni tecniche. Queste informazioni sono necessarie principalmente per mantenere la sicurezza e il funzionamento dei nostri Servizi e per i nostri scopi interni di analisi e reportistica. Come molte aziende, raccogliamo informazioni anche tramite cookie e tecnologie simili. Le informazioni che raccogliamo includono:
In breve: potremmo raccogliere dati limitati da database pubblici, partner di marketing, piattaforme di social media e altre fonti esterne.
Al fine di migliorare la nostra capacità di fornirti marketing, offerte e servizi pertinenti e aggiornare i nostri registri, potremmo ottenere informazioni su di te da altre fonti, come database pubblici, partner di marketing congiunti, programmi di affiliazione, fornitori di dati, piattaforme di social media e da altre terze parti. Queste informazioni includono indirizzi postali, titoli di lavoro, indirizzi e-mail, numeri di telefono, dati sugli intenti (o dati sul comportamento dell'utente), indirizzi IP (Internet Protocol), profili di social media, URL di social media e profili personalizzati, per scopi di pubblicità mirata ed eventi promozione. Se interagisci con noi su una piattaforma di social media utilizzando il tuo account di social media (ad es. Facebook o Twitter), riceviamo informazioni personali su di te come nome, indirizzo e-mail e sesso. Qualsiasi informazione personale che raccogliamo dal tuo account di social media dipende dalle impostazioni sulla privacy del tuo account di social media.
In breve: elaboriamo le tue informazioni per fornire, migliorare e amministrare i nostri Servizi, comunicare con te, per la sicurezza e la prevenzione delle frodi e per rispettare la legge. Potremmo anche elaborare le tue informazioni per altri scopi con il tuo consenso.
Elaboriamo le tue informazioni personali per una serie di motivi, a seconda di come interagisci con i nostri Servizi, tra cui:
Per facilitare la creazione e l'autenticazione dell'account e gestire in altro modo gli account utente. Potremmo elaborare le tue informazioni in modo che tu possa creare e accedere al tuo account, nonché mantenerlo funzionante.
Fornire e facilitare la fornitura di servizi all'utente. Potremmo elaborare le tue informazioni per fornirti il servizio richiesto.
Per rispondere alle richieste degli utenti/offrire supporto agli utenti. Potremmo elaborare le tue informazioni per rispondere alle tue richieste e risolvere eventuali problemi che potresti avere con il servizio richiesto.
Per inviarti informazioni amministrative. Potremmo elaborare le tue informazioni per inviarti dettagli sui nostri prodotti e servizi, modifiche ai nostri termini e politiche e altre informazioni simili.
Per evadere e gestire i tuoi ordini. Potremmo elaborare le tue informazioni per evadere e gestire i tuoi ordini, pagamenti, resi e cambi effettuati tramite i Servizi.
Per richiedere un feedback. Potremmo elaborare le tue informazioni quando necessario per richiedere un feedback e per contattarti in merito al tuo utilizzo dei nostri Servizi.
Per inviarti comunicazioni di marketing e promozionali. Potremmo elaborare le informazioni personali che ci invii per i nostri scopi di marketing, se ciò è conforme alle tue preferenze di marketing. Puoi disattivare le nostre e-mail di marketing in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni, vedere 'QUALI SONO I TUOI DIRITTI SULLA PRIVACY?' sotto).
Per fornirti pubblicità mirata. Potremmo elaborare le tue informazioni per sviluppare e visualizzare contenuti personalizzati e pubblicità su misura per i tuoi interessi, posizione e altro.
Per proteggere i nostri Servizi. Potremmo elaborare le tue informazioni come parte dei nostri sforzi per mantenere i nostri Servizi sicuri e protetti, incluso il monitoraggio e la prevenzione delle frodi.
Per identificare le tendenze di utilizzo. Potremmo elaborare informazioni su come utilizzi i nostri Servizi per capire meglio come vengono utilizzati in modo da poterli migliorare.
Determinare l'efficacia delle nostre campagne di marketing e promozionali. Potremmo elaborare le tue informazioni per capire meglio come fornire campagne di marketing e promozionali che sono più rilevanti per te.
Per salvare o proteggere l'interesse vitale di un individuo. Potremmo elaborare le tue informazioni quando necessario per salvare o proteggere l'interesse vitale di un individuo, ad esempio per prevenire danni.
In breve: elaboriamo le tue informazioni personali solo quando riteniamo che sia necessario e abbiamo un motivo legale valido (ovvero una base legale) per farlo ai sensi della legge applicabile, come con il tuo consenso, per rispettare le leggi, per fornirti servizi a stipulare o adempiere ai nostri obblighi contrattuali, per proteggere i tuoi diritti o per soddisfare i nostri legittimi interessi commerciali.
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) ci impone di spiegare le basi legali valide su cui ci basiamo per elaborare le tue informazioni personali. Pertanto, possiamo fare affidamento sulle seguenti basi legali per elaborare le tue informazioni personali:
Consenso. Potremmo elaborare le tue informazioni se ci hai dato il permesso (cioè il consenso) di utilizzare le tue informazioni personali per uno scopo specifico. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
Esecuzione di un contratto. Potremmo elaborare le tue informazioni personali quando riteniamo che sia necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, inclusa la fornitura dei nostri Servizi o su tua richiesta prima di stipulare un contratto con te.
Interessi legittimi. Potremmo elaborare le tue informazioni quando riteniamo che sia ragionevolmente necessario per raggiungere i nostri legittimi interessi commerciali e tali interessi non prevalgono sui tuoi interessi e diritti e libertà fondamentali. Ad esempio, potremmo elaborare le tue informazioni personali per alcuni degli scopi descritti al fine di:
Invia agli utenti informazioni su offerte speciali e sconti sui nostri prodotti e servizi
Sviluppare e visualizzare contenuti pubblicitari personalizzati e pertinenti per i nostri utenti
Analizzare come vengono utilizzati i nostri Servizi in modo da poterli migliorare per coinvolgere e fidelizzare gli utenti
Sostieni le nostre attività di marketing
Diagnosticare problemi e/o prevenire attività fraudolente
Comprendere come i nostri utenti utilizzano i nostri prodotti e servizi in modo da poter migliorare l'esperienza dell'utente
Obblighi di legge. Potremmo elaborare le tue informazioni laddove lo riteniamo necessario per il rispetto dei nostri obblighi legali, ad esempio per cooperare con un organo di applicazione della legge o un'agenzia di regolamentazione, esercitare o difendere i nostri diritti legali o divulgare le tue informazioni come prova in un contenzioso in cui siamo coinvolto.
Interessi vitali. Potremmo elaborare le tue informazioni laddove riteniamo sia necessario per proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di terzi, come situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona.
In termini legali, siamo generalmente il "responsabile del trattamento dei dati" ai sensi delle leggi europee sulla protezione dei dati delle informazioni personali descritte nella presente informativa sulla privacy, poiché determiniamo i mezzi e/o le finalità del trattamento dei dati che eseguiamo. La presente informativa sulla privacy non si applica alle informazioni personali che elaboriamo in qualità di "elaboratore di dati" per conto dei nostri clienti. In tali situazioni, il cliente a cui forniamo servizi e con il quale abbiamo stipulato un accordo sul trattamento dei dati è il "responsabile del trattamento dei dati" responsabile delle tue informazioni personali e noi elaboriamo semplicemente le tue informazioni per loro conto in conformità con le tue istruzioni. Se vuoi saperne di più sulle pratiche sulla privacy dei nostri clienti, dovresti leggere le loro politiche sulla privacy e indirizzare loro qualsiasi domanda tu abbia.
In breve: potremmo utilizzare cookie e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere e archiviare le tue informazioni. Possiamo utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento simili (come web beacon e pixel) per accedere o archiviare informazioni. Informazioni specifiche su come utilizziamo tali tecnologie e su come puoi rifiutare determinati cookie sono riportate nella nostra:
In breve: se scegli di registrarti o accedere ai nostri Servizi utilizzando un account di social media, potremmo avere accesso a determinate informazioni su di te.
I nostri Servizi ti offrono la possibilità di registrarti e accedere utilizzando i dettagli del tuo account di social media di terze parti (come i tuoi accessi a Facebook o Twitter). Se scegli di farlo, riceveremo alcune informazioni del tuo profilo dal tuo fornitore di social media. Le informazioni sul profilo che riceviamo possono variare a seconda del fornitore di social media interessato, ma spesso includono il tuo nome, indirizzo e-mail, elenco di amici e immagine del profilo, nonché altre informazioni che scegli di rendere pubbliche su tale piattaforma di social media.
Utilizzeremo le informazioni che riceviamo solo per gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy o altrimenti chiariti nei relativi Servizi. Tieni presente che non controlliamo e non siamo responsabili per altri usi delle tue informazioni personali da parte del tuo fornitore di social media di terze parti. Ti consigliamo di rivedere la loro informativa sulla privacy per capire come raccolgono, utilizzano e condividono le tue informazioni personali e come puoi impostare le tue preferenze sulla privacy sui loro siti e app.
In breve: potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le tue informazioni in paesi diversi dal tuo.
I nostri server si trovano in Europa e negli Stati Uniti. Se accedi ai nostri Servizi al di fuori dell'Europa e degli Stati Uniti, tieni presente che le tue informazioni potrebbero essere trasferite, archiviate ed elaborate da noi nelle nostre strutture e da quelle terze parti con cui potremmo condividere le tue informazioni personali (vedi 'QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI?' sopra), negli Stati Uniti e in altri paesi.
Se risiedi nello Spazio economico europeo (SEE) o nel Regno Unito (Regno Unito), questi paesi potrebbero non disporre necessariamente di leggi sulla protezione dei dati o altre leggi simili complete come quelle del tuo paese. Tuttavia, adotteremo tutte le misure necessarie per proteggere le tue informazioni personali in conformità con la presente informativa sulla privacy e la legge applicabile.
Clausole contrattuali standard della Commissione europea:
Abbiamo implementato misure per proteggere le tue informazioni personali, anche utilizzando le clausole contrattuali standard della Commissione europea per i trasferimenti di informazioni personali tra le società del nostro gruppo e tra noi e i nostri fornitori di terze parti. Queste clausole richiedono a tutti i destinatari di proteggere tutte le informazioni personali che elaborano provenienti dal SEE o dal Regno Unito in conformità con le leggi e i regolamenti europei sulla protezione dei dati. Le nostre clausole contrattuali standard possono essere fornite su richiesta. Abbiamo implementato misure di protezione adeguate simili con i nostri fornitori di servizi di terze parti e partner e ulteriori dettagli possono essere forniti su richiesta.
In breve: conserviamo le tue informazioni per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy, salvo diversamente richiesto dalla legge.
Conserveremo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge (come requisiti fiscali, contabili o altri requisiti legali). Nessuno scopo in questo avviso ci richiederà di conservare le tue informazioni personali per più di nove (9) mesi dopo la chiusura dell'account dell'utente.
Quando non abbiamo alcuna esigenza aziendale legittima in corso per elaborare le tue informazioni personali, elimineremo o renderemo anonime tali informazioni o, se ciò non è possibile (ad esempio, perché le tue informazioni personali sono state archiviate in archivi di backup), allora lo faremo in modo sicuro archiviare le informazioni personali e isolarle da qualsiasi ulteriore elaborazione fino a quando non sarà possibile eliminarle.
Disponiamo di processi e procedure organizzative e tecniche per proteggere le tue informazioni personali. Tuttavia, nessuna trasmissione elettronica su Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita come sicura al 100%, pertanto non possiamo promettere o garantire che hacker, criminali informatici o altre terze parti non autorizzate non saranno in grado di violare la nostra sicurezza e raccogliere, accedere, rubare o modificare le tue informazioni.
Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate e ragionevoli progettate per proteggere la sicurezza di qualsiasi informazione personale che elaboriamo. Tuttavia, nonostante le nostre salvaguardie e gli sforzi per proteggere le tue informazioni, nessuna trasmissione elettronica su Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita come sicura al 100%, quindi non possiamo promettere o garantire che hacker, criminali informatici o altre terze parti non autorizzate non saranno in grado di sconfiggere la nostra sicurezza e raccogliere, accedere, rubare o modificare impropriamente le tue informazioni. Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere le tue informazioni personali, la trasmissione di informazioni personali da e verso i nostri Servizi è a tuo rischio. Devi accedere ai Servizi solo all'interno di un ambiente sicuro.
In breve: non raccogliamo consapevolmente dati da o commercializziamo a bambini di età inferiore ai 18 anni.
Non richiediamo consapevolmente dati da o commercializziamo a bambini di età inferiore ai 18 anni. Utilizzando i Servizi, dichiari di avere almeno 18 anni o di essere il genitore o il tutore di tale minore e acconsenti all'utilizzo dei Servizi da parte di tale minore dipendente. Se veniamo a conoscenza del fatto che sono state raccolte informazioni personali di utenti di età inferiore ai 18 anni, disattiveremo l'account e adotteremo misure ragionevoli per eliminare tempestivamente tali dati dai nostri archivi. Se vieni a conoscenza di dati che potremmo aver raccolto da minori di 18 anni, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@hoongry.com.
In breve: potrai rivedere e aggiornare le tue informazioni personali accedendo al tuo account. Allo stesso modo potrai rivedere, modificare o chiudere il tuo account in qualsiasi momento.
Di seguito è riportato un riepilogo dei tuoi diritti relativi alla protezione dei dati personali che fornisci:
(i) potrai richiedere l'accesso e ottenere una copia delle tue informazioni personali, (ii) potrai richiedere la rettifica o la cancellazione; (iii) potrai limitare il trattamento delle informazioni personali dell'utente; e (iv) se applicabile, alla portabilità dei dati. In determinate circostanze, potresti anche avere il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali. Puoi effettuare tale richiesta contattandoci utilizzando i recapiti forniti nella sezione 'COME PUOI CONTATTARCI IN MERITO A QUESTO AVVISO?' sotto.
Ritiro del tuo consenso: hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i recapiti forniti nella sezione 'COME PUOI CONTATTARCI IN MERITO ALLA PRESENTE INFORMATIVA?' di seguito o aggiornando le tue preferenze.
Comunicazioni di marketing e promozionali: è possibile annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing e promozionali in qualsiasi momento facendo clic sul collegamento di annullamento dell'iscrizione nelle e-mail che inviamo, contattando direttamente Hoongry o contattandoci utilizzando i dettagli forniti nella sezione 'COME PUOI CONTATTARCI PER QUESTO AVVISO?' sotto. Sarai quindi rimosso dagli elenchi di marketing. Tuttavia, potremmo comunque comunicare con te, ad esempio per inviarti messaggi relativi al servizio necessari per l'amministrazione e l'utilizzo del tuo account, per rispondere a richieste di servizio o per altri scopi non di marketing.
Se in qualsiasi momento desideri rivedere o modificare le informazioni nel tuo account o chiudere il tuo account, puoi:
Alla tua richiesta di chiudere il tuo account, disattiveremo o cancelleremo il tuo account e le informazioni dai nostri database attivi. Tuttavia, potremmo conservare alcune informazioni nei nostri file per prevenire frodi, risolvere problemi, assistere in eventuali indagini, far rispettare i nostri termini legali e/o rispettare i requisiti legali applicabili.
Cookie e tecnologie simili: la maggior parte dei browser Web è impostata per accettare i cookie per impostazione predefinita. Se preferisci, puoi scegliere di impostare il tuo browser in modo da rimuovere i cookie e rifiutare i cookie. Se scegli di rimuovere i cookie o rifiutare i cookie, ciò potrebbe influire su alcune funzionalità o servizi dei nostri Servizi. Per disattivare la pubblicità basata sugli interessi da parte degli inserzionisti sui nostri Servizi, visitare:
Se hai domande o commenti sui tuoi diritti alla privacy, puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo info@hoongry.com.
La maggior parte dei browser Web e alcuni sistemi operativi mobili e applicazioni mobili includono una funzione o un'impostazione Do-Not-Track ("DNT") che puoi attivare per segnalare la tua preferenza sulla privacy per non avere dati sulle tue attività di navigazione online monitorati e raccolti. In questa fase non è stato finalizzato alcuno standard tecnologico uniforme per il riconoscimento e l'implementazione dei segnali DNT. Pertanto, al momento non rispondiamo ai segnali del browser DNT o a qualsiasi altro meccanismo che comunichi automaticamente la tua scelta di non essere tracciato online. Se viene adottato uno standard per il tracciamento online che dobbiamo seguire in futuro, ti informeremo di tale pratica in una versione rivista della presente informativa sulla privacy.
In breve: Sì, aggiorneremo questo avviso se necessario per rimanere conformi alle leggi pertinenti.
Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione aggiornata sarà indicata da una data aggiornata "Revisionato" e la versione aggiornata sarà effettiva non appena sarà accessibile. Se apportiamo modifiche sostanziali alla presente informativa sulla privacy, potremmo informarti pubblicando in modo visibile un avviso di tali modifiche o inviandoti direttamente una notifica. Ti invitiamo a rivedere frequentemente questa informativa sulla privacy per essere informato su come proteggiamo le tue informazioni.
In caso di domande o commenti sulla presente informativa, è possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati (DPO), Matteo Antolini, tramite e-mail all'indirizzo info@hoongry.com o per posta a:
Hoongry Srls Matteo Antolini Via Caselle, 5, 37054 Nogara VR, Italia Nogara , Veneto 37054 Italia
Se risiedi nello Spazio economico europeo, il "titolare del trattamento" delle tue informazioni personali è Hoongry Srls. Hoongry Srls ha nominato Matteo Antolini suo rappresentante nel SEE. Puoi contattarli direttamente in merito al trattamento dei tuoi dati da parte di Hoongry Srls, via e-mail all'indirizzo info@hoongry.com, o per posta a: Via Casella 5 Nogara, Verona 37054 Italia
In base alle leggi applicabili del tuo paese, potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che raccogliamo da te, modificare tali informazioni o eliminarle. Per richiedere di rivedere, aggiornare o eliminare le tue informazioni personali, invia un modulo di richiesta a:
info@hoongry.com
